Databeskyttelse/Personopplysninger

Hvorfor skal jeg læse denne politik?

Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og gemmer dine personlige oplysninger og information i vores arbejde.
Den beskriver også dine rettigheder, og hvordan du kan håndhæve dem.
Det er vigtigt, at du noterer dig og forstår fortrolighedspolitikken, så du føler dig tryg ved, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål.

Hvornår behandler vi dine personlige data?

Når du besøger websteder, booker ture og oplevelser eller kontakter os for service, skal vi indsamle personlige oplysninger om dig for at kunne levere tjenesten.

Nordic Travel ApS behandler personlige data, som du giver os. Personlige data, der vil blive behandlet, inkluderer, men er ikke begrænset til:

  • navn
  • fødselsdato
  • køn
  • nationalitet
  • adresse, e-mail-adresse og telefonnummer
  • betalingsoplysninger

Vi kan også behandle oplysninger, der er registreret i forbindelse med bestilling:

  • alder
  • ønsker speciel diæt

Du sender selv de personlige oplysninger i forbindelse med bestillingsordninger, oprettelse af konti eller andre tjenester på nettet eller telefonisk. Bemærk, at det er valgfrit at indsende dine personlige oplysninger. I mange tilfælde kan vi ikke give dig den service og / eller det produkt, du bestilte, medmindre du giver dine personlige oplysninger.

Hvordan bruger vi informationen og formålet med behandlingen af personoplysninger?

  • Dine personlige oplysninger behandles, så vi kan opfylde vores forpligtelser over for dig. Opfyldelsen kan for eksempel bestå af levering af arrangementet eller de yderligere tjenester, du har bestilt. Det kan også være tilfældet, at vi er i stand til at levere de tjenester og / eller produkter, der tilbydes eller anmodes om af dig, når du har en personlig konto.
  • Dine personlige data behandles for at muliggøre generel kundeservice.
  • Dine personlige data behandles for at give dig information pr. Mail, e-mail, SMS og telefon.
  • Behandling af dine personlige data kan også finde sted for at vi kan være i stand til at opfylde forpligtelser i henhold til regnskabsloven og andre lover og regler, f.eks. Gældende sikkerhed og annet.
  • Behandlingen kan også indeholde oplysninger om kontakter mellem dig og NT, såsom bemærkninger til spørgsmål og klager.
  • Ud over ovenstående formål kan dine personlige data bruges til vores markeds- og kundeanalyser, risikostyring og statistik for at give dig et bedre rejsetilbud og bedre service.

Hvis du ikke har gjort indsigelse mod direkte markedsføring skriftligt, kan vi muligvis også bruge dine personlige oplysninger til at levere forskellige tilbud på tjenester og / eller produkter fra os. Du kan til enhver tid afmelde dig fra at modtage sådanne tilbud på en hvilken som helst markedsføringsmeddelelse.

Dine personlige data vil blive behandlet for os at vide, hvilke juridiske grunde har vi til at indsamle personlige data og oplysninger?

  • Juridisk forpligtelse: Denne samling af dine personlige data er påkrævet af loven, hvis oplysningerne ikke leveres, kan vores juridiske forpligtelse ikke opfyldes, og vi er derfor tvunget til at nægte dig købet.
  • Berettiget interesse: Behandlingen er nødvendig for at imødekomme vores og din berettigede interesse i håndtering af kundeserviceanliggender. Behandlingen er nødvendig for at imødekomme vores og vores kunders legitime interesse i at evaluere, udvikle og forbedre vores tjenester, produkter og systemer.
  • Udførelse af serviceaftalen/bookingen/køpet: Denne samling af dine personlige oplysninger kræves for at vi kan opfylde vores forpligtelser i henhold til serviceaftalen/bookingen/køpet. Hvis oplysningerne ikke leveres, kan vores forpligtelser ikke opfyldes, og vi er derfor tvunget til at nægte dig tjenesten.
  • Udførelse af eventuel juridisk forpligtelse eller legitim interesse: Hvis der ikke findes nogen juridisk forpligtelse, er behandlingen nødvendig for at imødekomme vores legitime interesse i at forhindre misbrug af en tjeneste eller i at forebygge, forebygge og undersøge forbrydelser mod virksomheden.

Hvor længe vil vi gemme personlige oplysninger og information?

Vi lagrer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt at opfylde de formål, som dataene blev indsamlet til, som ovenfor. Ved at bestille din ordning, vil dine personlige data blive gemt af NT i så mange år, som loven kræver. I tilfælde af klager kan nogle oplysninger gemmes det antal år, der kræves for at opfylde kravene i henhold til den svenske bogføringslov (1998:1078) og NT’s ansvarsforsikringer

Når du bruger aflysningsbeskyttelse, håndterer vi dine oplysninger ved at sende dokumenter pr. Mail. Når sagen er afsluttet, gemmes dataene i det antal år, der kræves for at overholde kravene i den svenske bogføringslov (1998:1078) og NT’s ansvarsforsikringer. Kun autoriserede personer har adgang til disse oplysninger, efter at en sådan sag er blevet behandlet og afsluttet.

Hvem vi videregiver personlige data til, og hvem der muligvis behandler de personlige data

Dine personlige data behandles af NT-gruppens personale. Dine personlige oplysninger kan komme at videregives til databehandlere. En databehandler er en virksomhed, der behandler personoplysninger på vores vegne. Vi har databehandlere, der hjælper os med f.eks:

  • NT-gruppens partnertjenester i gæstfrihedsbranchen
    • fx hoteller og lokale partnere.
    • fx busselskaber, guider.
  • NT-gruppens leverandører af administrative tjenester, systemtjenester og andre systemer
    • fx virksomheder i drift, teknisk support og vedligeholdelse af vores it-løsninger.
    • fx udbydere af betalingstjenester såsom banker og kortindløsende virksomheder.
    • Udbydere af marketingtjenester.
    • Revisor og bogholderi.

Personuppgiftsansvarig

Nordic Travel ApS, CVR-nummer 28861095, + 45 69 91 16 51, Tornegade 4, 1.sal, 3700 Rønne, info@nordictravel.dk er ansvarlig for personoplysninger og / eller personoplysnings- databehandler til behandling af personoplysninger og er ansvarlig for sådan behandling, der finder sted i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Hvordan beskytter vi dine personlige oplysninger?

Vi bruger IT-systemer til at beskytte privatlivets fred og adgang til personlige data. Vi har truffet sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod ulovlig eller uautoriseret behandling. Kun de mennesker, der faktisk har brug for at behandle dine personlige oplysninger for at vi kan opfylde vores erklærede formål har adgang til dem.

Dine rettigheder

NT er ansvarlig for at sikre, at dine personlige data behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning. Du har ret til gratis at anmode om:

  • information fra os om brugen af ​​de personlige data, der vedrører dig.
  • korrektion af data. Hvis de personlige oplysninger, vi har om dig, er forkerte, kan du anmode om at få dem rettet.
  • begrænsning, sletning eller anonymisering.
  • dataportabilitet. Retten til at overføre personlige data til en anden datacontroller i dataformat.

Anmodningen om ovennævnte forskellige behandling skal fremsættes skriftligt og underskrives af dig. Vi vil på din anmodning eller på eget initiativ rette eller slette alle oplysninger, der er ukorrekte eller begrænse behandlingen af ​​sådanne oplysninger. Du har også ret til at anmode om, at dine oplysninger ikke behandles til direkte markedsføring. Bemærk, at vi har ret til at afvise en anmodning om eks. sletning, begrænsning elelr annet hvis der er juridiske forpligtelser, vi må overholde, f.eks. Regnskabsloven og annet.

Hvis du er utilfreds med vores behandling, kan du indsende en klage til en tilsynsmyndighed, som i Danmark er Datatilsynet (https://www.datatilsynet.dk). Du kan også kontakte regulatoren i det land, hvor du bor eller arbejder.