Varausehdot

Nämä varausehdot koskevat ostoksia Nordic Choice Commersial Service AB:n, rekisteröintinro 556106-6050, varaussivustolla (jäljempänä ”sivusto”) Packtivity by Choice. Ehdot on päivitetty viimeksi 1.4.2019.

Nordic Travel i Sverige AB (NT AB), rekisteröintinro 556669–6125, Box 163, 271 24 Ystad (Ruotsi), on kaikkien sivustolla tehtyjen varausten vastuullinen välittäjä. Varausehdot täydentävät SRF:n (Svenska resebyrå- och arrangörsföreningen, Ruotsin matkatoimistojen ja matkanjärjestäjien yhdistys) matkaehtoja, ja ne ovat voimassa NT AB:n ja sen, joka itse tai jonkun muun puolesta tekee sopimuksen yrityksen kanssa vahvistuksen mukaisesti ja tekee varauksen/oston sivustolla (varaaja), välillä. Sopimusta sovelletaan kaikkiin Nordic Travel i Sverige AB:n välittämiin tuotteisiin, ellei muuta mainita.

HINNAT

Hinnastossa olevat hinnat on annettu paikallisessa valuutassa valitsemasi kielen mukaan. Pidätämme oikeuden muutoksiin, jos hinnat tai kurssit muuttuvat tämän päiväyksen jälkeen ilman, että meillä on mahdollisuus vaikuttaa siihen.

KOSKA VARAUKSESTANI TULEE SITOVA?

Osto/varaus sitoo sinua sen jälkeen kun välittäjä on vahvistanut sen suullisesti tai kirjallisesti. Ehdot ovat voimassa siitä hetkestä lähtien riippumatta siitä, oletko maksanut järjestelyn kokonaan, osittain tai et lainkaan. Jo tuotteita varataan jälleenmyyjältä, saatetaan soveltaa muita varaus- ja maksuehtoja. Lue ehdot huolella.

MITÄ, KOSKA JA KUINKA MINUN PITÄÄ MAKSAA?

Sekä puhelimitse että verkossa maksat ehtojen mukaan varaushetkellä, ja ainoastaan suoramaksuna luottokortilla. Järjestelmämme läpi kulkevien luottokorttitietojesi suojaamiseksi ja salaamiseksi käytämme SSL-tekniikkaa (Secure Socket Layer). Huomaa, että erikoishinnoissa ja -tarjouksissa ei aina ole maksun palautusmahdollisuutta. Tarkista huone- ja hintatiedot huolellisesti ennen varauksen tekemistä.

PERUUTUS

Valmis paketti, joka sisältää sekä majoituksen että aktiviteetteja, tapahtumia jne.:

ei voida peruuttaa tai muuttaa.
Jos asiakas ei ole peruuttanut eikä saapunut, mitään varauksesta suoritettuja maksuja ei palauteta.

Varauksen, joka koskee hotellivarausta ja aktiviteettia ostoskorissa, peruutus ja muuttaminen:
ei voida peruuttaa tai muuttaa.
Jos asiakas ei ole peruuttanut eikä saapunut, mitään varauksesta suoritettuja maksuja ei palauteta.

Varauksen, joka koskee ainoastaan aktiviteettia, järjestelyä, lippuja, lahjakorttia tai kuljetusta, peruuttaminen/muuttaminen:
ei voida peruuttaa tai muuttaa.
Jos asiakas ei ole peruuttanut eikä saapunut, mitään varauksesta suoritettuja maksuja ei palauteta.

Jos matka ei toteudu syistä, jotka ovat SRF:n matkaehtojen mukaan päteviä, palautetaan koko varaussumma vähennettynä Nordic Travelin vahvistamalla peruutuskululla 600 SEK. Käyttämättömät liput ja vastaavat on palautettava viipymättä.

REKLAMAATIO

Mahdolliset reklamaatiot on toimitettava tuotteesta vastaavalle taholle, kuten esimerkiksi hotellipäällikölle / golfkentän vastaavalle jne. tai tällaisen tahon edustajalle mahdollisimman pian. Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä Nordic Traveliin puhelimitse + 46(0) 8 40 90 64 04 tai sähköpostilla nch@nordictravel.se

Reklamaatio-oikeus menetetään, jos tuotereklamaatiota ei tehdä toimittajalle paikan päällä. Jos poistut majoituksesta, golfkentältä tai järjestelystä ilman, että järjestäjällä on kohtuullinen aika ratkaista ongelma, menetät oikeuden korvaukseen. Mahdollinen korvausvaatimus on oltava Nordic Travelilla kirjallisena viimeistään 30 päivän kuluessa matkan päättymisestä.

Yleinen tietosuoja-asetus (GDPR)

Henkilötiedot, joita kerätään:

Nordic Travel i Sverige AB (NT) käsittelee antamiasi henkilötietoja. Henkilötiedot, joita käsitellään, ovat muun muassa nimi, syntymäaika, sukupuoli, postiosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Saatamme myös käsitellä tietoja, jotka rekisteröidään tilauksen yhteydessä, kuten esim. ikä ja erityisruokavaliota koskevat toiveet. Annat henkilötietosi itse järjestelyn tilauksen, tilin perustamisen tai muiden palvelujen yhteydessä verkossa tai puhelimitse. Huomaa, että henkilötietojen luovuttaminen on vapaaehtoista, mutta monissa tapauksissa emme voi toimittaa tilaamaasi palvelua/tuotetta, jos henkilötietoja ei anneta.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus:

Henkilötietojasi käsitellään, jotta voisimme täyttää velvoitteemme sinua kohtaan. Velvoitteen täyttäminen voi tarkoittaa esimerkiksi tilaamasi järjestelyn tai lisäpalvelun toimittamista tai sellaisten palvelujen ja/tai tuotteiden tarjoamista, joita ehdotat tai pyydät henkilökohtaisen tilisi kautta.

Henkilötietojasi saatetaan käsitellä myös kirjanpitolainsäädännön ja asetusten mukaisten velvollisuuksiemme, kuten esim. turvallisuus, täyttämiseksi. Käsittelyyn saattaa kuulua myös tietoja sinun ja NT:n välisestä yhteydenpidosta, esimerkiksi kysymyksistä ja reklamaatioista tehtyjä muistiinpanoja.

Edellä kuvattujen tarkoitusten lisäksi henkilötietojasi käytetään markkina- ja asiakasanalyysejämme, riskienhallintaa ja tilastoja varten, jotta voisimme antaa sinulle parempia matkatarjouksia ja parempaa palvelua. Mikäli et ole kirjallisesti vastustanut suoramarkkinointia, voimme myös käyttää henkilötietojasi erilaisten palveluja ja/tai tuotteita koskevien tarjousten markkinointiin sinulle. Voit koska tahansa ja jokaisen markkinointiviestin yhteydessä peruuttaa suostumuksesi tällaisten tarjousten vastaanottamiseen.

Henkilötietojen säilyttäminen:

Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin se on tarpeen edellä kuvattujen tarkoitusten täyttämiseksi. Kun tilaat järjestelyn, NT säilyttää henkilötietosi kolmen vuoden ajan. Reklamaatiotapauksissa tiettyjä tietoja voidaan säilyttää seitsemän vuotta kirjanpitolaissa (1998:1078) ja NT:n vastuuvakuutuksissa määrättyjen vaatimusten täyttämiseksi. Peruutusturvatapauksessa käsittelemme tietojasi asiakirjojen postittamisen yhteydessä. Kun asia on ratkaistu, tietoja voidaan säilyttää seitsemän vuoden ajan kirjanpitolaissa (1998:1078) ja NT:n vastuuvakuutuksissa määrättyjen vaatimusten täyttämiseksi. Vain valtuutetulla henkilöllä on pääsy näihin tietoihin sen jälkeen kun tällainen asia on käsitelty ja ratkaistu.

Ketkä käsittelevät henkilötietoja:

Henkilötietojasi käsittelee NT. Henkilötietojasi käsittelevät NT-konsernin matkailualan yhteistyökumppanit, kuten hotellit, paikalliset yhteistyökumppanit sekä NT-konsernin valitsemat hallinnollisten palvelujen ja järjestelmäpalvelujen toimittajat.

Rekisterinpitäjä:

Nordic Travel Sverige AB, rekisteröintinro 556669-6125, + 46(0)8-40 90 64 04, Box 163 271 24 YSTAD, nch@nordictravel.se on rekisterinpitäjä.

Sinulla on oikeus saada meiltä maksuttomasti tietoja siitä, kuinka itseäsi koskevia henkilötietoja käytetään. Tätä koskeva pyyntö on tehtävä kirjallisesti ja sinun on allekirjoitettava se. Oikaisemme tai poistamme pyynnöstäsi tai omasta aloitteestamme tiedot, jotka ovat virheellisiä, tai rajoitamme sellaisten tietojen käsittelyä. Voit myös kieltää tietojesi käsittelyn suoramarkkinointitarkoituksissa. Lisäksi sinulla on oikeus saada henkilötietosi koneluettavassa muodossa. Jos olet tyytymätön tietojesi käsittelyyn, voit tehdä valituksen valvontaviranomaiselle, joka Ruotsissa on Datainspektionen (www.datainspektionen.se).  Voit kääntyä myös asuin- tai työskentelymaasi valvontaviranomaisen puoleen. Jos tällaisia tietoja käsitellään, ilmoitetaan myös kirjallisesti se, mitä sinua koskevia henkilötietoja käsitellään, mistä nämä tiedot on saatu, mihin tarkoitukseen niitä käsitellään ja mille vastaanottajille tai vastaanottajien ryhmille tietoja on luovutettu. Olemme lisäksi pyynnöstäsi velvollisia oikaisemaan, estämään tai poistamaan henkilötiedot, joita ei ole käsitelty lainmukaisesti.